Долазак у Дом представља важну промену у животу сваког ученика. Они треба да се прилагоде новој средини, новој школи, непознатим наставницима, а уз то треба да стекну и нове пријатеље.
Неки ученици ту промену лакше подносе, неки теже и свима је потребна одређена врста помоћи и подршке. Највећу подршку ученицима пружају њихови васпитачи – помажу им да се оријентишу у новој средини, да стекну почетно самопоуздање, савладају технике учења, унапреде социјалне вештине и сл.
Сваки ученик има свог васпитача, али и слободу да се обрати било ком другом васпитачу уколико има неки проблем који жели да реши јер је у нашем Дому обезбеђено 24-часовно присуство васпитног особља.
Ученици се такође, свакодневно могу обратити и педагогу, без обзира да ли имају тешкоће у адаптацији, учењу, недоумице у вези са наставком школовања или им је потребан савет.
Запослени у нашем Дому улажу искрен напор да се сваком ученику задовоље основна права и обезбеде сви потребни услови за раст и развој, а за то је неопходна искрена и отворена комуникација, како са њима, тако и са њиховим родитељима.